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Votre contact
André Oliveira
André Oliveira
Assistant commercial France

email:
a.oliveira@alveus.eu

Téléphone:
+33 017 654 351 9

 

 

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Conditions générales de vente

Nos conditions de vente sont disponibles à la demande.

Commande

Pour une préparation rapide des commandes, nous vous de­ mandons d'adresser vos commandes jusqu'à 12:00 h . Le mon-tant minimum de commande dans l'Union européenne s'élève à 200€. Les commandes peuvent être passées sur notre page d'accueil, par écrit ou par téléphone. L'entreprise alveus®GmbH livre seulement aux revendeurs.

Prix/ TVA

Tous les prix sont hors taxes et s'entendent à partir de nos entrepôts de Hambourg. Tous les prix sont sans engagement. La vente s’effectue dans la limite des stocks disponibles. Les rabais du catalogue ne sont pas combinables avec d'autres rabais ( ex.Offres spéciales,...). Tous les anciens prix, les anciens catalogues et les anciennes conditions de vente perdent de leur effet avec la sortie de ce catalogue.

Livraison / expédition

Les commandes à partir d’une valeur marchandises de 200€ sont livrées franco de port en Allemagne et en Autriche et 700€ pour les autres pays de l'UE. Pour les livraisons sur les îles nous facturons des frais supplémentaires (sur demande). Pour l'Allemagne et l'Autriche, pour des commandes marchandises en dessous de 200€ , nous facturons des frais de port de 9,90€. Pour les commandes d’une valeur de marchandises en dessous de 100€, nous facturons également un frais supllémentaire de 15€. Pour les commandes d’une valeur de marchandises inférieure à 700€ au sein de l’UE, en dehors de l'Allemagne et de l’Autriche, nous facturons 0,90€/kg (tarifs pour les accessoires sur demande). Les commandes d’une valeur de marchandises en dessous de 200€ au sein de l’UE, en dehors de l'Allemagne et de l'Autriche, sont facturées avec un supplément de 15€. Les commandes d’une valeur de marchandises en dessous de 100€ ne sont pas prise en compte. Toute commande initiale d’un nouveau client sera livrée à destination franco de port. Sauf accord contraire, les délais de livraison don-nés sont toujours sans engagement. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles sauf accord contraire du client.

Livraison à l'extérieur de l'Union européenne

Conditions de livraison et d'expédition à l'extérieur de l'Union européenne sur demande. Entreposage du thé Pour vous garantir une conservation optimale des nos produits, les thés doivent être entreposés dans un endroit sec, frais et à l'abri de la lumière.

Réception/ retour

Une inspection immédiate des marchandises (ex.vérification des quantités) est obligatoire. Les dégâts dû au transport doivent être immédiatement signalés auprès de la société de transport à la réception de la marchandise. Les dommages constatés doivent être signalés à notre société au plus tard 7 jours après la réception de la commande. Les vices cachés sont à signaler par écrit à notre société immédiatement après découverte. Dans tous les autres cas, la marchandise est considérée comme acceptée. La marchandise non contenue dans l’envoi sera livrée ultérieurement, automatiquement et sans frais supplémentaires, sauf indication contraire.

Emballages et mélanges spéciaux

Notre unité d'emballage est le kilo. Des quantités plus petites ne sont pas disponibles. Les thés pré-emballés ne sont pas concernés. A partir d'une commande de 25kg/sorte, le thé est automatique- ment emballé dans des sacs. Le prix pour des commandes de plus de 50kg/sorte ainsi que pour les mélanges spéciaux est déterminé sur demande. Des mélanges individuels, par ex. des fabrications spéciales ou des articles re- tirés de nos anciens catalogues ne sont disponibles qu'à partir de 8kg/ sorte, dans la limite des ingrédients disponibles. Les prix ne sont pas soumis aux rabais et peuvent être adaptés en fonction des variations du prix des matières premières. Veuillez noter que la liste des ingrédients correspond à l'état actuel. De nouvelles réglementations ou des changements de situation sur le marché des matières premières peuvent entraîner des variations dans la liste des ingrédients. Les ingrédients mentionnés dans notre cata- logue ont valeur d'information mais ne vous dispensent pas d'une vérification responsable. Il est de votre responsabilité de vérifier que les ingrédients cités respectent la réglementation ainsi que la protection des tiers.

Etiquettes

Merci de commander explicitement nos étiquettes car celles-ci n'accompagnent pas automatiquement chaque sorte de thé. Les étiquettes commandées et livrées doivent être contrôlées après réception afin de vérifier que des erreurs n'ont pas été commises. Nous vous informons qu' alveus ® GmbH n’assume aucune responsabilité quant à la protection de la marque et de l’étiquetage des denrées alimentaires dans le cas d'étiquettes personnalisées. Les prix se trouvent dans la partie «accessoire» de notre catalogue.