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FAQ

Ja! Auch als nicht Bio-zertifizierter Händler ist es Ihnen möglich Bioprodukte zu verkaufen, solange Sie diese nicht nochmals umpacken.

Für diesen Fall bieten wir unseren Markenpartnern 10 einzigartige Konzepte. Diese sind verkaufsfertig verpackt, optisch individuell gestaltet und kommen mit verkaufsfördernden Marketingmaterialien bei Ihnen an. So können Sie sich direkt auf den Verkauf der Produkte konzentrieren und können Ihren Kunden problemlos Bioware anbieten.

Sprechen Sie gerne unsere Service-Mitarbeiter an und erfahren Sie alles zu unserer Markenpartnerschaft und unseren Produktlinien.

Get in touch with our service staff and learn all you need to know about our brand partnership and product lines.
Wenn Sie Ihren Kunden ein umfangreicheres Sortiment anbieten möchten, können Sie sich für eine Zertifizierung entscheiden. Hierfür ist es ratsam bei einige unterschiedlichen Kontrollstellen Angebote einzuholen und diese zu vergleichen.

Haben Sie sich für ein Angebot entschieden, fängt für Sie die Vorbereitung für die Erstkontrolle an. Hierbei bereiten Sie alle wichtigen Aspekte vor, die für eine Zertifizierung ausschlaggebend sind.
Sollten Fehler erkannt worden sein, müssen diese behoben werden und ggf. in einem zweiten Kontrollbesuch abgenommen werden.

Sobald Sie alle Auflagen gemäß der Norm erfüllen erhalten Sie ein Zertifikat. Diese Zertifizierung berechtigt Sie nun Bioprodukte z.B. weiterzuverarbeiten. Konkret für Ihren Teeladen bedeutet das, dass Sie nun in der Lage sind Biotee umzufüllen und diesen selbst abgepackten Tee auch mit „bio“ kennzeichnen zu dürfen.
Sollten Sie Interesse daran haben eine Markenpartnerschaft mit uns einzugehen, melden Sie sich bitte bei unseren Service-Mitarbeitern. Diese beraten Sie ausführlich und genau auf Sie abgestimmt. Jeder Kunde und jeder Store ist für uns individuell, daher gehen unsere Mitarbeiter im Kundenservice gezielt auf Sie und Ihr Anliegen ein.
Die gesetzliche Haltbarkeitsgrenze liegt bei 2 Jahren. Da wir unseren Premiumtee in kleinen Chargen mischen und abpacken, gewährleisten wir Ihnen einen einzigartigen Teegenuss. Aufgrund der verhältnismäßig kleinen Verpackungsgröße können Sie Ihren Kunden immer eine frische Mischung anbieten. Der Durchlauf der Ware ist sowohl in unserem Lager, als auch in Ihrem Teeregal dementsprechend schnell und verspricht somit immer ein volles Aromenspektrum.
Bei uns erhalten Sie schon ab 8 kg die Möglichkeit Ihre eigene Teemischung herstellen zu lassen. Selbstverständlich garantieren wir Ihnen dabei die Exklusivität Ihrer Mischung. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, dieser berät Sie bei der Wahl der Zutaten und die Möglichkeiten Ihren Wunsch-Tee zu kreieren. Selbstverständlich erhalten Sie zur Ansicht ein kostenloses Bestätigungsmuster um Ihre Kreation selber zu testen und abzusegnen.
Gerne können Sie uns in unserem Hauptsitz in Hamburg besuchen kommen. Sprechen Sie hierzu unsere Service-Mitarbeiter an , diese vereinbaren mit Ihnen einen verbindlichen Termin.
Derzeit sind bei uns die Zahlungen per Kreditkarte nur in bestimmten Fällen, bei Exportaufträgen möglich. Sprechen Sie bei Bedarf einen unserer Mitarbeiter im Kundenservice an, dieser berät Sie über die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung und kümmert sich um einen reibungslosen Ablauf.
Unsere Lieferzeiten richten sich ganz danach in welches Land wir liefern.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Tage. Innerhalb der Deutschen Nachbarländer beträgt die Lieferdauer 1 bis 3 Tage. Die Lieferzeit in die europäischen Länder beläuft sich auf 2 bis 6 Tagen. Die Lieferzeiträume für Non-EU Länder können Sie gezielt bei unseren Service-Mitarbeitern erfragen. Diese geben Ihnen auch gerne Auskunft über die jeweiligen Lieferkonditionen für Ihr Land.
Bestellen können Sie bei uns auf verschiedenen Arten. Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne per Mail an order@alveus.eu oder auch in Form unseres Fax - Bestellformulares unter der folgenden Nummer an +49 40 468 987 490.

Wählen Sie die Art, die für Sie am komfortabelsten ist und lassen Sie uns von Ihrer Bestellung wissen. Unverzüglich bearbeiten unsere Servicemitarbeiter Ihre Bestellung und unser Versandteam sorgt für eine schnelle und reibungslose Lieferung.
Derzeit haben wir eine Filiale in Hamburg. Die Erschließung weiterer Filialen ist in Planung.

E-Mail:
tea@alveus.eu

Internet:
www.alveus.eu

Vertrieb Spanisch:
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