FAQ - Start-Up - theegroothandel

Biologisch: Mag ik biologische thee verkopen als ik geen bio-certificaat heb?

Yes! Ja, als een niet-gecertificeerde biologische handelaar kunt u biologische producten verkopen, zolang u ze niet opnieuw verpakt.

Voor dit specifieke geval bieden we onze merkpartners 10 unieke concepten. Deze zijn al verpakt, klaar voor verkoop en gepersonaliseerd en worden thuisgestuurd met promotiemateriaal. U kunt meteen beginnen met het verkopen van producten en het aanbieden van biologische producten aan uw klanten.

Neem contact op met onze klantenservice die alles over samenwerkingsmogelijkheden met het merk en ons assortiment zal uitleggen.

Hoe krijg ik een bio-certificaat?

Als u uw klanten een zeer breed assortiment wilt aanbieden, kunt u beslissen om een certificering te behalen. Het is raadzaam om u te informeren over de aanbiedingen van verschillende controle-organismen en deze te vergelijken.

Nadat deze keuze is gemaakt, kunt u beginnen met de voorbereiding van de eerste inspectie. Hiertoe bereidt u alle belangrijke aspecten voor die bepalend zijn voor een certificering.

Als tekortkomingen worden vastgesteld, moeten deze worden verholpen en geregistreerd tijdens een tweede inspectiebezoek.

Zodra u aan alle vereisten voldoet die aan de norm voldoen, krijgt u een certificaat. Met dit certificaat kunt u bijvoorbeeld biologische producten verkopen en verwerken. Dit betekent concreet, voor uw winkel, dat u dan de verpakking van biologische theeën kunt veranderen en deze thee "biologisch" kunt labelen, die u zelf in een nieuwe verpakking hebt ingepakt.

Hoe word ik een Store Partner Premium?

Als u geïnteresseerd bent in een merkpartnerschap met ons, neem dan contact op met onze klantenservice. Deze kant u uitgebreid en op uw situatie toegespitst adviseren. Elke klant en elke winkel is voor ons anders, vandaar dat onze klantenservicemedewerkers u passend bij uw specifieke wensen adviseren.

Hoe lang is de thee normaal gesproken houdbaar?

De wettelijke bewaarperiode is 2 jaar. Omdat we onze premium theeën verpakken in kleine hoeveelheden, garanderen we een unieke smaak. Vanwege de relatief kleine omvang kunt u uw klanten altijd een frisse mix aanbieden. De doorgang van producten is daarom erg kort, zowel in onze voorraden als op uw displays, en belooft daardoor aroma's die altijd intact zijn.

Hoe wordt een speciale mix gemaakt?

Bij ons kunt u al vanaf 8 kg een eigen theemix laten samenstellen. Natuurlijk is uw mix exclusief. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, deze geeft u advies over de keuze van de ingrediënten en de mogelijkheden om uw eigen wensthee te creëren. Uiteraard ontvangt u altijd een gratis monster zodat u uw eigen creatie kan testen en goedkeuren.

Waar kan ik op bezoek komen?

U kunt ons altijd bezoeken op het hoofdkantoor in Hamburg. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, die maken een afspraak met u.

Kan ik met een creditcard betalen?

Op dit moment zijn betalingen via creditcards alleen in speciale gevallen mogelijk, namelijk bij exportopdrachten. Indien nodig kunt u contact opnemen met de klantenservice. Deze adviseert u over de mogelijkheid met creditcard te betalen en zorgt voor een naadloze afwikkeling.

Levertijd?

Onze levertijden zijn afhankelijk van het land waarnaar wordt geleverd.

Binnen Duitsland is de levertijd over het algemeen 1 - 2 dagen. Binnen de buurlanden van Duitsland is de levertijd 1 tot 3 dagen. De levertijd naar Europese landen bedraagt 2 tot 6 dagen. Voor levertijden naar landen buiten de EU kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Deze kan u ook informatie geven over de leveringsvoorwaarden voor uw land.

Hoe kan ik bestellen?

U kunt op verschillende manieren bestellen. U kunt uw bestelling per e-mail versturen naar order@alveus.eu of ook via ons fax - bestelformulier via nummer +49 40 468 987 490.

Kies de manier die voor u het prettigst is en stuur ons uw bestelling. Onze klantenservicemedewerkers verwerken uw bestelling en ons verzendteam zorgt voor een snelle en naadloze levering.