Protection des données
1. Déclaration relative à la protection des données
Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n’est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé(e) de fournir ces données. La non mise à disposition des données n’aura aucune conséquence. Cela ne s’applique que dans la mesure où aucune indication contraire n’est fournie concernant les opérations de traitement ci-dessous.
Les « données à caractère personnel » désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
1.1 Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles.
À chaque accès à notre site web, votre navigateur Internet nous transmet, à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de services informatiques, des données d’utilisation qui sont enregistrées dans des données de protocole (ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur). Ces données enregistrées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur de consultation. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime supérieur à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre.
Dans ce cadre, vos données seront notamment transférées au Canada. Les transferts de données vers le Canada sont soumis à une décision d’adéquation de la Commission européenne.
2. Contact
Responsable / délégué à la protection des données
N’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez les coordonnées du responsable du traitement des données dans nos mentions légales.
Contactez directement notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : datenschutz@alveus.eu
Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail de votre propre initiative, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la finalité du contact est d’effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseil en cas d’intérêt d’achat, préparation d’offres) ou s’il s’agit d’un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Si le contact est pris pour d’autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel fondés sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact
En cas d’utilisation du formulaire de contact, nous collecterons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) que vous nous fournissez. Le traitement des données a pour but la prise de contact.
Si la finalité du contact est d’effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseil en cas d’intérêt d’achat, préparation d’offres) ou s’il s’agit d’un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Si le contact est pris pour d’autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel fondés sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
3. Compte client Commandes
Compte client
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans le cadre qui y est précisé. Le traitement des données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à la révocation. Votre compte client sera ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors de commandes
Lors de la commande, nous ne collectons et traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat. La non mise à disposition des données a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous.
Dans ce cadre, vos données sont par exemple transmises aux entreprises d’expédition et aux fournisseurs de drop shipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement de la commande ainsi qu’aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales en vigueur. La portée du transfert de données est limitée au minimum. Dans ce cadre, vos données seront notamment transférées au Canada. Les transferts de données vers le Canada sont soumis à une décision d’adéquation de la Commission européenne.
4. Publicité
Utilisation de vos données personnelles pour l’envoi de publicité par voie postale
Nous utilisons des données personnelles vous concernant (nom, adresse), que nous avons reçues dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, pour vous envoyer de la publicité par voie postale, sauf si vous vous êtes opposé(e) à cette utilisation. La mise à disposition de ces données est nécessaire pour la conclusion du contrat. La non mise à disposition des données a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à vous envoyer de la publicité directe. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de vos coordonnées en nous contactan. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d’opposition dans les mentions légales.
Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters
Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l’envoi de la newsletter, à condition que vous y ayez expressément consenti. Ce traitement est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation n’en soit affectée.Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Utilisation du numéro de téléphone portable pour l’envoi de SMS publicitaires
Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre numéro de téléphone portable exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l’envoi de SMS publicitaires, à condition que vous y ayez expressément consenti.
Ce traitement est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à la révocation. Votre numéro de téléphone portable sera ensuite supprimé de la liste de diffusion.
5. Prestataire de services d’expédition Gestion des marchandises
Transmission de l’adresse e-mail à l’entreprise de transport pour l’informer de l’état de l’expédition Nous transmettons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où vous y avez expressément consenti lors du processus de commande. Cette transmission a pour but de vous informer par e-mail de l’état de l’envoi. Ce traitement est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant ou en prévenant l’entreprise de transport, sans que cela n’affecte la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à la révocation.
Utilisation d’un système de gestion des marchandises externe Pour l’exécution du contrat, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre du traitement d’une commande. Pour ce faire, vos données personnelles collectées dans le cadre de la commande seront transmises au 150 Elgin Street 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4 Canada.
6. Prestataire de services de paiement
Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l’adresse suivante :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Utilisation des données personnelles en cas de sélection des options de paiement de Klarna Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données personnelles, comme par exemple les coordonnées et les éléments de la commande. Cela permettra à Klarna d’évaluer si vous pouvez bénéficier des options de paiement proposées par Klarna et d’adapter les options de paiement à vos besoins.
Vous trouverez des informations générales sur Klarna à l’adresse suivante :
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Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna disponible à l’adresse suivante:
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