Información legal

Política de privacidad

  • 1. Declaración de protección de datos

    A menos que se indique lo contrario, no se exige por ley o por contrato que se faciliten sus datos personales, ni estos son necesarios para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. El hecho de no facilitar sus datos personales, no tendrá consecuencias de ningún tipo. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique lo contrario en las operaciones de procesamiento posteriores.

    «Datos personales»: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.


    1.1 Archivos de registro del servidor
    Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal.

    Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de internet nos transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de servicios informáticos y los almacena en datos de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se ha accedido, la fecha y la hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud. El tratamiento se lleva a cabo en virtud del art. 6 párrafo 1 f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en garantizar el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web, así como para la mejora de nuestra oferta.

    Sus datos serán transferidos a Canadá, entre otros países. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para las transmisiones de datos a Canadá.




  • 2. Datos de contacto

    Responsable/encargado de protección de datos
    Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros. Los datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos se encuentran en nuestro aviso legal.

    Puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de la protección de datos escribiéndole un correo a: datenschutz@alveus.eu


    Contacto del cliente por correo electrónico por iniciativa propia
    Si usted inicia el contacto comercial con nosotros por correo electrónico, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que los haya proporcionado. El tratamiento de los datos tiene como finalidad gestionar y responder a su solicitud de contacto.

    Si el contacto se realiza con el fin de llevar a cabo medidas precontractuales (como asesoramiento en caso de interés de compra, preparación de una oferta) o se trata de un contrato ya concluido entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud del art. 6 párr. 1 b) del RGPD.

    Si el contacto se realiza por otros motivos, este tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud del art. 6, párr. 1 f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales sobre la base del art. 6, párr. 1 f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.

    Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán de acuerdo con los periodos de conservación legales, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan conservando y utilizando.


    Recopilación y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
    Al utilizar el formulario de contacto, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que los haya proporcionado. El tratamiento de los datos tiene como finalidad ponernos en contacto con usted.

    Si el contacto se realiza con el fin de llevar a cabo medidas precontractuales (como asesoramiento en caso de interés de compra, preparación de una oferta) o se trata de un contrato ya concluido entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud del art. 6 párr. 1 b) del RGPD.

    Si el contacto se realiza por otros motivos, este tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud del art. 6, párr. 1 f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales sobre la base del art. 6, párr. 1 f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.

    Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán de acuerdo con los periodos de conservación legales, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan conservando y utilizando.




  • 3. Pedidos de cuentas de clientes

    Cuenta de cliente
    Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida especificada en la misma. La finalidad del tratamiento de datos es mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación del pedido. El tratamiento en este caso se basa en el art. 6, párr. 1 a) del RGPD siempre y cuando usted dé su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación del mismo. Acto seguido se procederá a borrar su cuenta de cliente.

    Recopilación, procesamiento y transmisión de datos personales para los pedidos
    Cuando usted realiza un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido y para atender sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la formalización del contrato. Si no nos suministra estos datos, no se formalizará el contrato. El tratamiento se fundamenta en el art. 6 párrafo 1 b) del RGPD y es necesario para la celebración de un contrato con usted.

    Sus datos se transmiten, por ejemplo, a las empresas de envío y a los proveedores de dropshipping que haya elegido, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y a los proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El ámbito de la transmisión de datos se limita al mínimo imprescindible. Sus datos serán transferidos a Canadá, entre otros países. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para las transmisiones de datos a Canadá.




  • 4. Publicidad

    Utilización de sus datos personales para el envío de publicidad a su dirección postal
    Utilizamos sus datos personales (nombre, dirección), que hemos recibido en el contexto de la venta de un producto o servicio, para enviarle publicidad a su dirección postal, a menos que usted se haya opuesto a este uso. El suministro de estos datos es necesario para la formalización del contrato. Si no nos suministra estos datos, no se formalizará el contrato.
    El tratamiento se lleva a cabo en virtud del art. 6 párrafo 1 f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en realizar acciones de marketing directo. Puede oponerse a este uso de sus datos de dirección en cualquier momento previa notificación. Los datos de contacto para ejercer la oposición se encuentran en el aviso legal.
    Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines

    Utilizaremos su dirección de correo electrónico, independientemente de la formalización del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios, para el envío de nuestro boletín de noticias, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento en este caso se basa en el art. 6, párr. 1 a) del RGPD siempre y cuando usted dé su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación del mismo. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará a continuación de la lista de distribución.

    Uso del número de teléfono móvil para el envío de SMS publicitarios
    Utilizaremos su número de teléfono móvil, independientemente de la formalización del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios, para el envío de publicidad por SMS, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso.

    El tratamiento en este caso se basa en el art. 6, párr. 1 a) del RGPD siempre y cuando usted dé su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación del mismo. Su número de teléfono móvil se eliminará a continuación de la lista de distribución.




  • 5. Proveedor de servicios de envío y gestión de mercancías

    Transmisión de la dirección de correo electrónico a la empresa de transporte para obtener información sobre el estado del envío Remitimos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte como parte de la tramitación del contrato, siempre que usted lo haya aceptado expresamente en el proceso de formalización del pedido. El objetivo de esta comunicación de sus datos es poder informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El tratamiento en este caso se basa en el art. 6, párr. 1 a) del RGPD siempre y cuando usted dé su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación del mismo.

    Utilización de un sistema externo de gestión de mercancías Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para la tramitación de contratos como parte de la tramitación de pedidos. Para ello, se transmitirán sus datos personales recopilados en el marco del pedido a la dirección 150 Elgin Street 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4 (Canadá).



  • 6. Proveedores de servicios de pago

    Uso de PayPal
    Todas las transacciones a través de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en
    https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

    Uso de datos personales al seleccionar las opciones de pago de Klarna Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transmitiremos a Klarna datos personales, como datos de contacto y datos del pedido. Esto permitirá a Klarna evaluar si usted es adecuado para las opciones de pago que se ofrecen a través de Klarna y adaptar las opciones de pago a sus necesidades. Encontrará más información sobre Klarna en el siguiente :
    https://www.klarna.com/international/

    Klarna tratará su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y según lo establecido en la política de privacidad de Klarna
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