Perché una ditta di tè dovrebbe aprire un ecommerce online?

Ci sono molti motivi per cui dovresti già vendere online. Se non lo stai facendo, forse è perché non lo sai.
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Poco più di un decennio fa si sentiva la frase “Internet è il futuro”. All’epoca, quelli di noi che già facevano affari su Internet sapevano che si trattava di un presente molto concreto. 

Molte aziende iniziarono a vendere online. A poco a poco si poteva trovare di tutto: elettronica, libri, prodotti per la casa… Ma non tutto è apparso subito online. Alcuni prodotti, come il tè, non erano facili da trovare. I proprietari dei negozi di tè pensavano che vendere tè online fosse una follia perché si trattava di un prodotto altamente sensoriale.

Con il passare del tempo, hanno iniziato a comparire i primi negozi di tè online. Oggi ce ne sono migliaia in tutto il web e sapete cosa? Il tè viene acquistato online, ogni giorno di più. 

In questo articolo ti spiegheremo tutti i motivi per cui se hai un negozio di tè, dovresti avere un negozio online.

Contents

Ecommerce per vendere tè online e per dare informarzioni

Un ecommerce di tè e tisane non serve solo a vendere, ma anche a informare. Molti di noi cercano informazioni commerciali prima di acquistare, sia fisicamente che online.

È anche un sito web aziendale e un blog

I negozi online di oggi sono una fusione perfetta tra sito web aziendale, blog e strumento di vendita. I visitatori potranno scoprire di più sulla tua storia, vedere i tuoi orari di apertura o contattarti. Dal blog potrai creare articoli di interesse per attirare il traffico di potenziali clienti.

Informazioni aggiuntive sui prodotti

Ma la cosa più importante sono le informazioni aggiuntive che puoi aggiungere a ogni scheda prodotto. Si tratta di un valore aggiunto per i tuoi clienti, sia fisici che virtuali. 

Se i tuoi clienti vogliono maggiori informazioni su un determinato tè, devono solo andare alla pagina del prodotto. Da lì potrai informarli su come preparare ogni tè o infuso, oltre a parlare del suo processo di produzione, della sua origine, delle sue curiosità.

Le valutazioni ti aiuteranno

Al giorno d’oggi i negozi online sono dotati di sistemi di valutazione dei prodotti. Questo è molto utile sia per i clienti che per il proprietario del negozio di tè. 

Le valutazioni dei prodotti trasmettono fiducia, in quanto dimostrano che persone reali hanno acquistato quei prodotti. Inoltre, i clienti possono farsi un’idea più precisa di come sia un tè prima di acquistarlo. 

Queste recensioni ti aiuteranno anche a conoscere meglio i gusti dei tuoi clienti. Quando un cliente entra nel tuo negozio, raramente ti dice cosa pensa in tutta onestà. Scrivendo, senza dover mostrare il proprio volto, c’è più sincerità. Questo è uno dei punti, tra gli altri che vedremo, che ti aiuterà ad adattare il tuo menù alla tua clientela.

La vendita online di tè e tisane abbatte le barriere!

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E con questo vogliamo dirti che con la vendita di tè online avrai un raggio d’azione più ampio. Dal tuo negozio di tè fisico puoi raggiungere i clienti solo in un certo raggio di chilometri. Grazie al tuo negozio di tisane e tè online potrai estendere questa cerchia ad altre città, regioni, paesi e, perché no, anche continenti!

E questo è molto interessante per i potenziali clienti. Il tè non è facile da trovare in ogni angolo del mondo. Quindi il tuo negozio online diventerà la soluzione perfetta per gli amanti del tè provenienti dagli angoli più remoti del mondo.

Conosciamo molti negozi di tè che hanno sede in piccole città scarsamente popolate. I costi di magazzino sono inferiori a quelli di una grande città, ma i ricavi sono maggiori grazie alle vendite online. Molti superano addirittura i negozi affermati nei centri urbani.

Raggiungere nuove nicchie di mercato con la vendita di tè online

Lanciare un negozio di tè online con una strategia SEO può aiutarti a raggiungere nuovi mercati.  Nel tuo negozio di tè fisico, il 90% dei clienti che servirai saranno clienti finali alla ricerca di tè per il consumo personale. Le persone che passano davanti al negozio penseranno che si vende tè per chi ama bere il tè a casa. In altre parole, siete etichettati e destinati in linea di principio a un unico pubblico. Ma se vendi già tè, sai che ci sono molti più canali di vendita. Nel tuo negozio online puoi creare una landing page per ogni profilo di cliente, posizionandoti come il miglior fornitore per loro:
  • Tè come regalo
  • Tè per eventi
  • Tè per uffici
  • Tè per bar
  • Tè per ristoranti
  • Tè per palestre
  • Tè per centri yoga… ecc.
Puoi creare una landing page mirata a risolvere le intenzioni di ricerca di chi cerca su Google: “regali originali” “regali di nozze” “cosa regalare a un evento”. Queste persone accederanno al tuo negozio di tè online e, credimi, inizialmente non avrebbero pensato di venire nel tuo negozio per acquistare quel regalo.

Gestire le informazioni è potere

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L’informazione è potere e in questo caso è anche molto importante per far crescere la tua attività. Prima abbiamo detto che le recensioni dei prodotti possono aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti e le loro preferenze. Ma questa non è l’unica fonte di informazioni in un negozio online. Grazie al motore di ricerca del tuo negozio online di tè, avrai a disposizione le ricerche dei visitatori del tuo negozio. Potrai vedere quali sono gli articoli che sono interessati a trovare nel tuo negozio e se al momento li hai in magazzino o meno.  Inoltre, grazie a strumenti analitici come Google Analytics  o Google Search Console, saprai quali sono i prodotti che suscitano maggiore interesse nel tuo assortimento e come trovano il tuo negozio di tè su Internet.

Semplificate la vita ai tuoi clienti

“Il tempo è denaro” – Benjamin Franklin

Basandosi sulle massime: il gusto per la facilità e che il tempo vale oro, la vendita di tè online renderà le cose molto più semplici per i tuoi clienti.

Il tuo negozio di tè fisico ha un orario limitato… non lavorare più del necessario! Quindi le vendite sono limitate alle persone che possono venire a comprare in quegli orari. Molte persone non fanno acquisti in certi negozi perché è impossibile andarci. 

D’altra parte, nel caso in cui si abbia una pausa per andare a fare shopping, può essere che in quel momento ci siano persone prima di te, e che tu debba aspettare per un tempo che non hai per essere servito. 

Per queste situazioni un negozio online è la soluzione. I clienti possono effettuare i loro ordini e scegliere di ritirarli in negozio, in modo da non dover aspettare quando arrivano. Inoltre, pagando una piccola somma, possono ricevere l’ordine comodamente a casa o al lavoro.

Lo spazio non è un problema: offri più prodotti

Qualsiasi attività che aumenti il numero di articoli venduti avrà maggiori possibilità di raggiungere un maggior numero di clienti, aumentando così il proprio fatturato. 

Nel caso di un negozio di tè si è limitati a un certo spazio, che funge da negozio e magazzino. Anche se si volessero avere 300 articoli in catalogo, si potrebbe avere spazio solo per 100. Inoltre, ci sono alcuni prodotti, come le rarità del tè, che sono più costosi a causa delle loro caratteristiche. 

Grazie al tuo negozio di tisane online, puoi avere alcuni prodotti in catalogo su richiesta. Sebbene sia una pratica che sconsigliamo, perché è sempre meglio avere in magazzino ciò che si vende, in molti casi è un’ottima opzione. I tè più particolari, o quelli meno accessibili al grande pubblico, possono comparire nell’elenco dei prodotti con l’avviso “ordina su richiesta”.

In ogni caso, sii trasparente con i tuoi clienti e indica i tempi di consegna approssimativi, tenendo conto di quanto tempo impiega l’ordine del tuo fornitore a raggiungerti.

E non si tratta solo di tè: la vendita di tisane online, così come di altri prodotti complementari o correlati, come accessori, spezie, cioccolatini… aumenta la scelta dei tuoi clienti virtuali.

Le offerte salgono di livello e diventano più interessanti

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Creare campagne e offerte è molto più facile e diventa più simile a un negozio di tè online che a un negozio fisico. 

Puoi facilmente mettere in evidenza qualsiasi offerta o prodotto posizionando un cursore sulla home page del tuo negozio di tè. È come se dicessi a qualcuno che varca la porta del tuo negozio: “Compra il Milky Oolong che è in offerta”. Ovviamente i canoni di cordialità impediscono di farlo in un canale fisico, ma non in un negozio online. Nel mondo digitale, i visitatori del tuo negozio vedranno che vendi Milky Oolong e molti lo aggiungeranno al loro carrello. 

Puoi anche creare offerte accattivanti con dei timer con conto alla rovescia. Puoi mettere un tè a 7 euro per 100 grammi e dopo un certo periodo di tempo tornare automaticamente a 10 euro. Molti clienti, spinti da un senso di urgenza, acquisteranno il prodotto e forse lo vorranno anche, ma penseranno che si tratti di un’offerta imperdibile. 

È inoltre possibile creare offerte automatiche quando si aggiungono determinati prodotti al carrello, creare 3 x 2, fare sconti privati per gruppi di clienti, regalare codici sconto… Come abbiamo detto all’inizio, aumenterai il livello delle offerte rendendole più attraenti.

Crea facilmente un sistema di fidelizzazione

La maggior parte delle piattaforme di e-commerce ha sistemi di fidelizzazione integrati, e questo è altamente positivo! 

Si tratta di un sistema integrato che viene utilizzato per incentivare i clienti ad acquistare regolarmente i prodotti del negozio di tè e per premiare la loro fedeltà. Ciò avviene solitamente accumulando punti o premi che i clienti possono riscattare per ottenere prodotti gratuiti, sconti o altri vantaggi.

L’obiettivo principale di un programma di fidelizzazione è quello di fidelizzare i clienti esistenti e di attrarne di nuovi, aumentando così la redditività e il successo dell’azienda. Inoltre, un programma di fidelizzazione può contribuire a costruire un rapporto più forte e duraturo con i clienti, che può portare a un aumento della loro soddisfazione e della loro fedeltà a lungo termine.

Esempio di sistema di fidelizzazione per un negozio di tè online

Il negozio di tè potrebbe offrire ai suoi clienti la possibilità di raccogliere punti per ogni acquisto effettuato nel negozio. 

Ad esempio, per ogni 10 euro spesi, possono raccogliere 1 punto. Quando i clienti accumulano abbastanza punti, possono riscattarli per ottenere prodotti gratuiti o sconti sui loro prossimi acquisti. 

Inoltre, i clienti fedeli che accumulano un determinato numero di punti possono ricevere ulteriori vantaggi, come l’accesso esclusivo ai seminari sul tè, nuovi prodotti o promozioni speciali. 

Ma possono guadagnare punti non solo per gli acquisti, ma anche consigliando il negozio a parenti e amici. I tuoi clienti guadagnano punti e tu guadagni più clienti e vendite!

Aumenta lo scontrino medio di vendita

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In un negozio fisico i clienti acquistano un determinato tè o accessorio per il tè, pagano e se ne vanno. 

Ma nel negozio online di tisane e tè, lo scontrino medio di acquisto aumenta rispetto al negozio fisico. Ciò è dovuto a diversi fattori.

  1. Il cliente acquista più prodotti per ottenere la spedizione gratuita. 
  2. Vengono aperti pop-up con promozioni accattivanti sui prodotti che finiscono nel carrello. 
  3. Grazie alle strategie di cross-selling e upselling.

Inoltre, grazie all’intelligenza artificiale, i sistemi di vendita di tè sfuso online sono in grado di identificare i gusti dei clienti e di mostrare loro per primi i prodotti che corrispondono ai loro gusti. In questo modo i clienti troveranno la tua offerta molto attraente.

Continuate a far evolvere la vostra attività

e hai un negozio di tè e non stai ancora vendendo online, affrettati! La concorrenza sta già vendendo online e si sta accaparrando una fetta di torta che nemmeno tu stai fiutando. 

Consideralo un modo per investire nella tua attività. Le aziende che non si evolvono e non si adattano hanno una sola fine: la chiusura. 

Conclusione

Smettila di dire che Internet è il futuro, perché questa frase è superata: Internet e l’e-commerce sono il presente e l’unica realtà. 

Se hai un negozio di tè fisico e non hai ancora un negozio di tè online, ti invitiamo ad avviarlo il prima possibile. Abbiamo visto le ragioni in tutto questo post, ma le possiamo riassumere in un solo modo: aumenterai il tuo portafoglio clienti, le tue vendite e migliorerai il futuro della tua attività di tè.

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Alveus Blog Team

Il team editoriale è composto da professionisti del tè provenienti da diversi Paesi. Siamo animati dalla passione per il tè e per la diffusione della sua cultura.

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